개인정보처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

1. 상담 및 문의

KT 인터넷, 기업인터넷, 인터넷전화, 일반전화, IPTV, CCTV, 매장·기업용 솔루션 등 회사가 취급하는 상품 및 서비스에 대한 상담 신청 접수, 상담, 상품 안내, 견적 안내 및 고객 문의 응대를 위해 개인정보를 처리합니다.

2. 상품 및 서비스 가입

이용자가 상담 후 상품 또는 서비스 가입을 희망하는 경우 가입신청, 본인확인, 계약 체결, 설치, 개통, 배송, 요금납부 등 가입 및 서비스 제공에 필요한 업무를 위해 개인정보를 처리합니다.

3. 고객관리

상담 및 가입 진행상황 확인, 가입 및 개통 결과 확인, 고객 문의 및 민원 처리, 분쟁 처리 및 고객 응대를 위해 개인정보를 처리합니다.

4. 요금 및 정산 관련 업무

상품 또는 서비스 가입에 따른 요금납부, 결제, 정산, 환불 등 필요한 업무를 위해 개인정보를 처리합니다.

5. 서비스 운영 및 개선

서비스 이용 과정에서 생성되는 정보를 활용하여 서비스의 안정적인 운영, 이용 편의성 향상 및 서비스 개선을 위해 개인정보를 처리할 수 있습니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다.

처리하는 개인정보 항목은 상담 또는 가입하는 상품 및 서비스의 종류, 이용자의 신청 내용 등에 따라 달라질 수 있습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존할 필요가 있는 개인정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

1. 상담 신청 정보

상담 신청일로부터 180일 동안 보유 및 이용합니다.

현재 KTbizONE의 상담 신청 화면에서도 상담 신청일로부터 180일의 보유기간을 안내하고 있습니다.

2. 가입 및 계약 관련 정보

상품 또는 서비스 가입 및 계약의 유지·관리, 고객 응대, 분쟁 처리 등에 필요한 기간 동안 보유 및 이용합니다.

3. 관계 법령에 따른 보존

전자상거래 등 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

법령에 따라 보존되는 개인정보는 해당 법령에서 정한 목적 및 범위 내에서만 이용합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 정한 목적의 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 이용자가 상품 또는 서비스의 가입을 요청하여 해당 가입절차를 진행하는 경우, 가입 및 서비스 제공에 필요한 범위에서 KT에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

개인정보 제공

※ 제공되는 개인정보의 구체적인 항목은 신청 상품 및 가입 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

※ 단순 상담 단계에서 KT 가입을 요청하지 않은 경우에는 가입 처리에 필요한 개인정보를 KT에 제공하지 않을 수 있습니다.

회사는 이용자가 선택한 상품 및 서비스의 가입·제공을 위해 필요한 범위에서만 개인정보를 제공합니다.

개인정보의 제3자 제공은 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 처리합니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 상담 및 상품·서비스 가입 업무를 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 수탁자 및 위탁업무를 공개하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리할 수 있도록 관리·감독합니다. 개인정보 처리위탁 계약에는 목적 외 처리 금지 및 안전성 확보조치 등의 사항을 반영합니다.

현재 개인정보 처리 위탁

KTCODI는 회사와 별도의 사업자이며, 회사로부터 위탁받은 업무의 범위에서 개인정보를 처리합니다.

회사는 위탁업체 또는 위탁업무가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

중요: 위 표는 실제로 링크피플과 KTCODI 사이에 위와 같은 개인정보 처리위탁 관계가 성립되어 있다는 전제에서 게시해야 해. 실제 계약서가 아직 없다면 개인정보처리방침 게시와 동시에 위탁계약도 정비하는 것을 권장해.

제6조 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

1. 파기절차

회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 확인하여 내부 절차에 따라 파기합니다.

2. 파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.

종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 관계 법령에서 정하는 범위 내에서 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 요구
3. 개인정보 삭제 요구
4. 개인정보 처리정지 요구
5. 기타 관계 법령에서 정하는 권리

이용자는 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등의 방법으로 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 관계 법령에서 정한 절차 및 기간에 따라 이용자의 요청을 처리합니다.

다만 다른 법령에서 개인정보의 열람, 정정·삭제 또는 처리정지를 제한하고 있는 경우에는 해당 권리가 제한될 수 있습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 시행합니다.

1. 관리적 조치

1. 개인정보 보호를 위한 내부관리계획의 수립 및 시행
2. 개인정보 취급자에 대한 접근권한 관리
3. 개인정보 보호 관련 교육
4. 개인정보 처리 및 보호를 위한 내부 절차 운영

2. 기술적 조치

1. 개인정보에 대한 접근권한 관리
2. 개인정보에 대한 접근통제
3. 중요 개인정보의 암호화 등 보호조치
4. 보안프로그램 설치 및 업데이트
5. 접속기록 관리
6. 개인정보 및 시스템에 대한 보안조치

3. 물리적 조치

1. 개인정보 보관 장소에 대한 접근통제
2. 개인정보가 포함된 문서 및 저장매체 관리
3. 기타 개인정보 보호를 위한 물리적 보안조치

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 서비스 이용 편의성 향상, 서비스 이용 분석 및 서비스 개선 등을 위해 쿠키(cookie) 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하거나 해당 아동의 개인정보를 적극적으로 수집하지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받는 등 필요한 조치를 취합니다.

제11조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 개인정보와 관련한 이용자의 문의 및 불만처리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보와 관련한 문의, 불만, 권리행사 및 기타 개인정보 보호 관련 사항은 위 연락처를 통해 문의할 수 있습니다.

현재 KTbizONE 홈페이지에도 박정훈을 개인정보책임자로 표시하고 있습니다.

제12조 개인정보 침해에 대한 신고 및 상담

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고 또는 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

제13조 개인정보처리방침의 변경

회사는 관계 법령, 서비스의 변경 또는 개인정보 처리방식의 변경 등에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경사항 및 시행일자를 서비스에 공개합니다.

중요한 변경사항이 있는 경우 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 안내합니다.

제14조 개인정보처리방침의 적용

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.